Kadınlarla erkekelerin seslerine kulak veren sosyal dilbilim profesörü Tannen, ilişkilerimizin başına bela olan, görünüşte saçma gelen anlaşmazlıkların nedenini araştırıyor.
Kadınlarla erkeklerin konuşmaları farklı biçimde yorumladığını, yakınlığa önem veren erkeklerin ise, bilgi açısından üstünlüğünü göstermek için haber konuşması yaptığını, bu üslup ve yorum faklılığının da sık sık çatışmalara neden olduğunu çarpıcı örneklerle bulguluyor.
Konuşmaları kesmenin, birini ağzından söz kapanın ya da araya girmeden söz sırası beklemenin cinsiyetler açısından neden ve sonuçlarına da değinen yazar, çocukluktan itibaren farklı dünyalarda yetişip faklı üsluplar benimsediğimizi öne sürüyor ve iletişim kurma konusundaki içten girişimlerimizin neden sık sık ters gittiğini, buna karşı ne tür önemler alabileceğimizi açıklıyor.